Legal

Seus dados e a LGPD

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Esta página resume os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e como pedir o que precisar. Os detalhes sobre quais dados tratamos, para quê e com quem estão na Política de Privacidade.

Seus direitos como titular (Art. 18)

Confirmação e acesso

Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio e eliminação

De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, e excluir a sua conta.

Portabilidade

Levar seus dados a outro fornecedor.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quem compartilhamos seus dados.

Revogação do consentimento

Retirar a qualquer momento um consentimento dado, como o dos cookies de análise do site.

Oposição

Opor-se a um tratamento que descumpra a lei.

Como pedir

Para excluir a sua conta, faça direto no app, em Minha área → Excluir minha conta (veja como). Para os outros pedidos, use o formulário de dados pessoais ou escreva para [email protected]. Confirmamos a sua identidade pelo e-mail da conta e respondemos em até 15 dias. Se o seu acesso veio de uma empresa, alguns pedidos dependem dela (por exemplo, encerrar o acesso), e nós a avisamos.

Fazer um pedido

Por quanto tempo guardamos

Conta e leitura: enquanto a conta existir; apagadas em até 90 dias depois da exclusão da conta ou do fim do contrato da empresa. Contas individuais sem acesso há mais de 2 anos são excluídas.
Registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Formulários e contatos comerciais: até 2 anos depois do último contato.
Cópias de segurança: 30 dias.
Estatísticas do site (só com consentimento): até 14 meses.

A lista completa está na Política de Privacidade.

Quem responde

LERNIX LTDA, CNPJ 68.133.463/0001-65, Rua Pais Leme, 215, sala 1610, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a Lernix não é obrigada a indicar um encarregado de dados; o canal para titulares é [email protected]. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.